Termo de Uso

Saiba mais sobre nossa história e nossa proposta como empresa.

TERMOS DE USO E CONDIÇÕES DE NAVEGAÇÃO DO PORTA WUL CÂMBIO 

A Western Union apresenta aqui os termos de uso e condições de navegação do Portal de Internet www.wucambio.com.br que devem ser respeitados pelos seus visitantes e usuários, sob pena de todas as implicações da legislação em vigor (“Termos de Uso”).
Este Portal é destinado àqueles que pretendem se valer de serviços de operações de câmbio monetário oferecidos pela Western Union através de cartões pré-pagos internacionais, de acordo com as regulamentações cambias vigentes e as politicas da Western Union.
Para os fins destes Termos de Uso, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:
“Anti-Spam”: Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou as movendo para pasta específica.
“Aplicativo Spider”: Programa desenvolvido para obter informações de modo robotizado na internet, navegando pela web (teia) como se fosse uma spider (aranha).
“Courier”: Portador que efetua o serviço de entregas.
“Dados Cadastrais”: Conjunto de informações pessoais de um visitante de modo que o identifique dos demais, a exemplo do número do documento de identidade (RG ou RNE), cadastro de pessoa física (CPF), endereço residencial ou comercial, nome completo, dentre outros.
Western Union: Denominação utilizada nestes Termos de Uso para identificar a detentora e proprietária deste Portal, Western Union Corretora de Câmbio S.A., instituição financeira brasileira com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Iguatemi, n. 151, 9º andar, Itaim Bibi, Código de Endereçamento Postal 01451-011, inscrita no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica, do Ministério da Fazenda sob n. 13.728.156/0001-35.
“IP”: Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador do visitante na Internet;
“Login”: Nome de Usuário escolhido pelo visitante quando preenche o cadastro para acesso a funcionalidades exclusivas do Portal.
“Logon”: Ato do visitante cadastrado ingressar no área restrito do Portal utilizando seu login e senha.
“Layout”: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do Portal.
“Link”: Terminologia para endereço de internet.
“Logs”: registros de atividades do visitante efetuadas no portal;
“Nome de usuário”: Sinônimo para login.
“Portal”: Designa o endereço eletrônico www.wucambio.com.br.
“Produto”: Qualquer item posto à venda neste Portal.
“Senha”: Conjunto de caracteres que serve como prova de identidade digital do usuário, cujo conhecimento deve ser exclusivo e único.
“Site”: Denominação para páginas de internet.
“Usuário”: Visitante cadastrado no Portal www.wucambio.com.br.
“Visitante”: Qualquer pessoa que navegar pelo Portal www.wucambio.com.br.
“Webmastering”: Compreende a criação, programação, desenvolvimento, controle e disponibilidade de páginas de internet.

I. ACESSO E RESTRIÇÕES DE FUNCIONALIDADE
1.1. Este Portal é dedicado aos interessados em realizar operações de câmbio monetário através de cartões pré-pagos internacionais, trocando uma certa quantidade de determinada moeda por quantidade equivalente, mas de moeda de outro país ou região, que será creditada no cartão pré-pago internacional do usuário.
1.2. A execução das operações estarão disponíveis apenas aos visitantes cadastrados, pois estarão sob área restrita de acesso do Portal, mediante identificação de login e senha, sendo vedado o acesso por intermédio de qualquer outro site, mesmo que proporcione aprimoramentos de navegação.
1.3. Não é permitido aos visitantes e usuários acessarem as áreas de programação do Portal, seu banco de dados ou qualquer outro conjunto de informações que faça parte da atividade de Webmastering, ficando sujeito quem o fizer à legislação penal brasileira e obrigados a reparar os danos que causarem.
1.4. Também não é autorizado realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor das ferramentas de consulta deste Portal e de suas funcionalidades.
1.5. Neste Portal é proibida a utilização, de Aplicativos Spider, ou de mineração de dados, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado, mas que atue como um robô, tanto para realizar operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades, sob aplicação da legislação penal brasileira e de reparar os danos que decorrerem desta utilização.
1.5.1. O Portal foi desenvolvido para a utilização de seres humanos a fim de possibilitar o câmbio monetário por meio da internet, sendo escuso qualquer outro uso do Portal que não seja este.
1.6. O Portal não fornece acesso à Internet a quem tiver interesse de navegar em seu espaço, sendo ônus destes possuírem meios próprios para navegação.
II. INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE O PORTAL E SEU FUNCIONAMENTO
2.1. Este Portal é apresentado ao público da web na maneira como está disponível, podendo passar por constantes aprimoramentos e atualizações, não ficando obrigado a Western Union a manter uma estrutura ou layout, se não por sua própria conveniência.
2.2. A Western Union envida seus esforços para a disponibilidade contínua e permanente do Portal, ficando sujeita, todavia a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade.
2.3. A Western Union não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento dos visitantes ou usuários causado por falhas no sistema, no servidor ou na conexão à Internet, ainda que decorrentes de condutas de terceiros, inclusive por ações de softwares maliciosos como vírus, cavalos de tróia, e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos visitantes e usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Portal, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no mesmo.
2.4. Os visitantes e usuários não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade do Portal conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso deste Portal permanecer fora do ar, independente da motivação.
2.5. A Western Union não detém qualquer responsabilidade pela navegação dos visitantes e usuários nos links externos contidos no Portal, sendo o dever deles a leitura dos Termos de Uso do site acessado e agir conforme o determinado. Caso sobrevier algum dano ou prejuízo, estes serão os principais responsáveis, uma vez que a navegação segura cabe aos mesmos, a Western Union apenas apontou o link cabendo ao interessado a visita, ou não, ao site.
2.6. Os dados de login e senha são personalíssimos e não são passíveis de cessão, venda ou ainda qualquer outra modalidade de transferência de direitos de uso para quem quer que seja.
2.7. A Western Union poderá, a seu exclusivo critério e conveniência, excluir ou suspender o acesso a determinado usuário de seu Portal, em virtude de suspeita de inexatidão de informações ou prática criminosa de algum ato praticado. Essa faculdade não exime o visitante de fornecer sempre os dados verdadeiros e praticar condutas que coadunem com o propósito de existência do Portal e de seu cadastro nele.
2.8. As taxas de conversão de moeda exibidas no Portal podem sofrer variação de acordo com a localidade declinada pelo usuário que praticará o câmbio, pois as taxas acompanharão a proporção estabelecida pela Western Union no ponto de atendimento que estiver mais próximo de sua região.
2.8.1. A identificação da localidade do usuário será feita de modo automático sempre que possível. Entretanto o mesmo poderá ser compelido a informar seus dados de localização caso o sistema falhe, para que o Portal atribua as taxas de conversão de maneira correta.
2.8.2. Toda e qualquer tentativa que o usuário praticar visando obter vantagem indevida pela atribuição incorreta de sua localidade poderá implicar em imediato reajuste para a quantia equivalente em vigor na sua territorialidade, de acordo com o ponto de atendimento da Western Union mais próximo, sem prejuízo de outras medidas que a Western Union julgar pertinentes em razão da má-fé empregada.
III. CADASTRO DOS VISITANTES NO WEBSITE
3.1. O visitante deverá efetuar cadastro no presente Portal se desejar utilizar suas funcionalidades exclusivas, fornecendo seus dados pessoais conforme requisitado e adotando uma senha forte para sua identificação e autenticação.
3.1.1. Quando o visitante realiza o cadastro neste Portal deve fornecer somente informações fiéis e verdadeiras, se comprometendo a partir de então, a manter seus dados sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente além de arcar com os danos ocasionados pela utilização de dados incorretos, ou de terceiros, independentemente da existência de culpa.
3.1.2. Os dados requeridos pelo Portal são:

- Nome
- Sobrenome
- RG
- Órgão Expedidor
- CPF
- Data de Nascimento
- Sexo
- Nome da Mãe
- Nome do Pai
- País de Nascimento
- E-mail
- Telefone
- Telefone Celular
- E-mail
- Lugar memorável
- Pergunta secreta (escolher uma opção)
- Resposta secreta
- Endereço
- Bairro
- CEP
- Estado
- Cidade
- País


3.2. O cadastro no Portal é gratuito, mas deverá ser confirmado antes da liberação de acesso, por link enviado ao endereço de e-mail indicado. Somente pode ser realizado por pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas.
3.3. Ao efetuar o cadastro, o visitante declara ter pleno conhecimento deste documento e, de igual forma, da Política de Privacidade, disponíveis em todos os links do Portal, pois a alegação de desconhecimento não o eximirá de eventuais responsabilidades ou despistes durante a utilização do Portal.
3.4. Sempre que entender conveniente, o usuário poderá alterar sua senha e alguns dos dados de seu cadastro através de recurso próprio do Portal.
IV. COMUNICAÇÃO DA WESTERN UNION COM SEUS VISITANTES E USUÁRIOS
4.1. A Western Union utilizará como principal canal de comunicação com seus usuários o e-mail fornecido em seu cadastro para enviar comunicados de confirmação de suas operações e solicitações no Portal, ou até mesmo para fornecer algum dado específico, como a resposta para requisição de senha esquecida.
4.1.1. A responsabilidade pelo recebimento dos comunicados é exclusiva do visitante ou usuário, por isso é indispensável que sempre forneça os dados corretos e precisos a Western Union, e os mantenha atualizados.
4.1.2. É igualmente de sua alçada deixar em seus sistemas de anti-spam configurados de modo que não interfiram no recebimento dos comunicados e materiais da Western Union, não sendo aceitável nenhuma escusa caso não tenha tido acesso a algum e-mail em virtude desse bloqueio ou filtro similar.
V. PRIVACIDADE DOS VISITANTES E USUÁRIOS NO PORTAL
5.1. A Western Union possui documento próprio, denominado Política de Privacidade, que regula o tratamento dado as informações de cadastro e demais informações e dados coletados neste Portal.
5.2. A Política de Privacidade é parte integrante e inseparável dos Termos de Uso, e pode ser acessada no link política de privacidade, encontrado no rodapé do Portal.
5.3. Caso alguma disposição da Política de Privacidade conflitar com qualquer outra do presente documento, deverá prevalecer o descrito na norma mais específica.
VI. OBRIGAÇÕES DO PORTAL
6.1. A Western Union se obriga com os visitantes e seus usuários a:
6.1.1. Manter o ambiente virtual seguro, salvo por ato destrutivo de terceiro que vá além dos esforços empenhados, hipótese que não se responsabilizará por danos oriundos dessa prática danosa.
6.1.2. Preservar a funcionalidade do site, com links não quebrados, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, facilitando a navegação sempre que possível.
6.1.3. Exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista a exata percepção das operações realizadas.
VII. OBRIGAÇÕES DO VISITANTE E USUÁRIO
7.1. Os visitantes e usuários se obrigam a realizar uma navegação com retidão ética, sempre respeitando as condições que regem a utilização do Portal.
7.2. Os usuários deverão cuidar do sigilo e segurança de seu login e senha, pois estas informações determinam a sua identidade digital, imputando-lhe a autoria de todos os atos praticados em seu nome, ainda que seja por terceiro que tenha conhecimento desses dados.
7.3. Caso ocorra algum incidente com os dados de login e senha, como furto, extravio, perda ou ainda de suspeita de quebra de sigilo empregado aos mesmos, o usuário cadastrado deve alterar sua senha e comunicar de imediato a Western Union para evitar a ocorrência de danos que podem ser de difícil reparação.
7.4. Todo usuário que possuir cadastro neste Portal se obriga a manter seus dados cadastrais sempre atualizados, sob pena de responder civil e criminalmente pelos danos decorrentes da imprecisão e inexatidão das informações armazenadas.
7.5. Ao fornecer dados e informações a Western Union, o visitante e usuário se obrigam a fazê-lo sempre com compromisso de veracidade e autenticidade, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter o cadastro do presente Portal excluído.
7.6. Na incidência de danos ao Portal ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, não devendo a Western Union responder por tais prejuízos.
7.7. O usuário deve utilizar os recursos do presente Portal para a finalidade que foi constituído, sob pena da aplicação das penas da lei, de indenizar a quem causar dano e de ter o cadastro do presente Portal excluído.
VIII. DIREITOS AUTORAIS E PROPRIEDADE INTELECTUAL DO PORTAL
8.1. O uso comercial da expressão Western Union como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos das telas do Portal, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o usuário acesse sua conta são de propriedade da Western Union e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
8.2. Ao acessar este Portal, o visitante e usuário declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas registradas da mesma, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no Portal. O simples acesso ao Portal não confere a estes qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, obras literárias, artísticas, lítero-musicais, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiveram disponíveis.
8.3. A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia autorização por escrito da Western Union ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância os visitantes e usuários adquiram qualquer direito sobre os mesmos.
8.4. É permitido fazer somente o arquivo temporário deste Portal, sendo vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a realidade para o qual foi concebido, conforme definido neste documento. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Portal, sem prévia e expressa autorização da Western Union, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal, sem que sejam separadas as partes que permitam dar o fiel e real entendimento de seu conteúdo e objetivo.
8.5. Os visitantes e usuários assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, imagens, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial deste Portal.
8.6. Qualquer outro tipo de utilização de material autorizado, inclusive para fins editoriais, comerciais ou publicitários, só poderá ser feito mediante prévio e expresso consentimento da Western Union. Os visitantes e usuários estão cientes, através deste item, que o uso comercial não autorizado poderá incorrer em infrações cíveis e criminais, por estar infringindo a lei dos direitos autorais.
8.7. Qualquer reutilização do material autorizado deverá ser objeto de uma nova autorização da Western Union.
8.8. A autorização para utilização do material solicitado não poderá ser transferida a terceiros, mesmo que vinculados ao sujeito autorizado por alguma razão.
8.9. A utilização do material não autoriza os visitantes e usuários a expor terceiros ao ridículo, criar uma obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou imoral, que possa violar a moral e os bons costumes, sob pena de arcar com as penalidades aplicáveis pela legislação vigente.
8.10. Qualquer utilização não contemplada na mencionada autorização será considerada como uma violação dos direitos de autor e sujeita às sanções cabíveis na Lei 9.610, de 19 de fevereiro de 1998, que protege os direitos autorais no Brasil.
8.11. A eventual retirada deste Portal, em decorrência de alguma reclamação, de qualquer anúncio, artigo, vídeo, notícia ou fotografia aqui reproduzido, deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de nossa intenção de evitar dissabores com relação a este assunto e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela Western Union a direito de terceiro.
8.12. As fotos e imagens utilizadas neste Portal podem não refletir seu tamanho original ou situação atual do cenário reproduzido, sendo meramente ilustrativas.
IX. CARTÃO PRÉ-PAGO INTERNACIONAL
9.1. O Portal oferece aos seus usuários a aquisição do cartão pré-pago internacional, um cartão pré-pago que pode conter um valor monetário em Dólares Americanos, Dólares Canadenses, Dólares Australianos, Dólares Neozelandeses, Euros ou Libras Esterlinas.
9.2. Para adquirir um cartão pré-pago internacional é necessário que o interessado realize o cadastro no Portal e esteja autenticado, além de estar em localidade que o Portal atenda.
9.2.1. Visando determinar o local onde o interessado se encontra, o sistema do Portal detectará de onde parte o acesso do usuário através de procedimentos tecnológicos não invasivos ao equipamento deste.
9.2.2. Quando não for possível a detecção, será requerido pelo Portal que o usuário indique sua localização, podendo ser a mesma de seu cadastro.
9.3. O montante possível de ser creditado nos cartões pré-pagos internacionais através de operações de câmbio realizadas utilizando o Portal, é limitado a US$ 3.000,00 (três mil dólares americanos) ou o equivalente em outras moedas estrangeiras.
9.4. O pagamento das transações somente poderá ser realizado mediante transferência bancária e, necessariamente, o adquirente deve ser o titular da conta que remeterá os valores correspondentes a Western Union, sob pena de cancelamento do negócio.
9.5. A entrega do cartão pré-pago internacional se dará pelos Correios ou por courier, conforme a escolha do usuário.
9.6. O cartão pré-pago internacional recebido estará bloqueado, devendo o adquirente efetuar o desbloqueio através do Portal para de utilizá-lo.
9.7. Será possível inserir novos créditos no cartão pré-pago internacional através de procedimento no Portal ou por telefone, contatando um dos estabelecimentos da Western Union.
9.8. Será possível a devolução do cartão pré-pago internacional, no prazo de 7 (sete) dias a contar de seu recebimento desde que o cartão permaneça bloqueado e sem sinais de uso, deterioração ou destruição.
9.8.1. O valor a ser devolvido ao cliente será o efetivamente pago para a aquisição do cartão pré-pago internacional, a fim de se evitar o enriquecimento sem causa de ambas as partes.
9.8.2. Após o cliente requisitar a devolução do cartão pré-pago internacional, a Western Union analisará a integridade dos valores do cartão e do material plástico antes de realizar a devolução integral do montante pago pelo cliente.
9.8.3. O pedido de devolução deverá ser realizado através do atendimento indicado em seção própria destes Termos de Uso.
X. ATENDIMENTO AO VISITANTE E USUÁRIO WESTERN UNION
10.1. A Western Union disponibiliza os canais para comunicação direta com seus visitantes e usuários em seu Portal, expostos na seção contato, a saber:
SAC:
E-mail: atendimentoaocliente@westernunion.com;
Telefone: 0800 883 4882


Atendimento: exceto domingos e feriados, de segunda a sexta-feira das 9h às 18h, e sábados das 10h às 14h.

OUVIDORIA:
E-mail: ouvidoria@westernunion.com;
Telefone: 0800 600 7744


Atendimento: exceto domingos e feriados, de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, e sábados das 9h às 14h.
XI. MODIFICAÇÕES DESTES TERMOS E CONDIÇÕES
11.1. Os presentes Termos de Uso estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, a Western Union se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o presente documento e sua Política de Privacidade.
11.2. Ao navegar por este Portal, você aceita guiar-se pelos Termos de Uso, pela Política de Privacidade que se encontram vigentes na data e, portanto, deve verificar os mesmos cada vez que visitar este Portal.
XII. DISPOSIÇÕES GERAIS
12.1. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer das cláusulas e condições do presente instrumento não constituirá novação das obrigações aqui estipuladas e tampouco impedirá ou inibirá a exigibilidade das mesmas a qualquer tempo.
12.2. Este Portal tem como base o horário oficial de Brasília.
XIII. LEI APLICÁVEL E FORO
13.1. Os Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e ficando os usuários e visitantes do Portal submetidos ao Foro da Comarca da Capital do Estado de São Paulo para dirimir qualquer questão ou dúvida superveniente.
WESTERN UNION CORRETORA DE CÂMBIO S.A.